Cafodd Strategaeth Cwsmeriaid Cyngor Caerdydd ei chreu er mwyn darparu canllawiau fydd yn ein helpu i ddarparu'r gwasanaeth gorau.
Mae'r strategaeth yn cynnwys:
- Y diben
- Cyflwyniad
- Ble mae Caerdydd arni nawr
- Ein gweledigaeth
- Lle'r ydym am i Gaerdydd fod
- Llywodraethiant
Darllen ein Strategaeth Cwsmeriaid. (PDF, 1 MB)
Safonau Gwasanaethau Cwsmeriaid
Mae 6 safon a ddilynwn er mwyn darparu gwasanaeth rhagorol:
- Argaeledd
- Ymatebolrwydd
- Cwrteisi
- Cywirdeb
- Effeithlonrwydd
- Cysondeb
Mwy o wybodaeth am ein Safonau Gwasanaethau Cwsmeriaid. (PDF, 6 MB)
Siarter Cwsmeriaid
Mae ein Siarter Cwsmeriaid yn dangos beth rydym yn addo ei wneud, sut y byddwn yn ei wneud, a'r hyn yr ydym yn ei ddisgwyl gan ein cwsmeriaid.
